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In den letzten Jahren hatte Microsoft viele Probleme mit seiner Hardware. Die Surface Pro-Serie wurde als Hauptkonkurrent für MacBooks und Chromebooks beworben, aber zumindest in der Hardwareabteilung blieben sie zurück. Einer der häufigsten schwächenden Fehler bei Surface Pro 4 ist der Schwarzer Bildschirm des Todes nachdem Benutzer das Gerät in den Energiesparmodus oder Ruhezustand versetzt haben.
Surface Pro 4 klebt auf Black Screen of Death?
Obwohl viele technisch versierte Benutzer auf ein Softwareproblem hingewiesen haben, haben wir für dieses unerwünschte Ereignis nie eine softwarebezogene Lösung gefunden. Zumindest, wenn Sie den Schlafmodus als Option beibehalten möchten. Sie können jederzeit zu Energieoptionen navigieren und im Menü Erweitert den Ruhezustand aktivieren und stattdessen dabei bleiben.
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Zwei Lösungen (die für die Mehrheit der Benutzer funktionieren) betreffen Hardware-Problemumgehungen. Das Schlimme daran ist, dass - abgesehen von dem offensichtlichen zusätzlichen Aufwand, den ein Benutzer eines Premium-Geräts in die Lösung dieses Problems investieren muss - es nicht endgültig gelöst werden kann. Möglicherweise wird das Problem überhaupt nicht gelöst, und der Garantieservice ist erforderlich.
Entfernen Sie das Netzteil und entladen Sie den Akku vollständig. Halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste etwa eine Minute lang gedrückt. Schließen Sie danach den Adapter an und versuchen Sie, Ihren SP4 in den Ruhemodus zu versetzen. Eine andere Lösung besteht darin, das Surface Pro 4 zu heizen. Wir würden es jedoch nicht empfehlen, da dies sogar zu ernsthaften Problemen führen kann und Ihre Garantie möglicherweise beeinträchtigt wird.
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Mit Ausnahme dieser beiden konnten wir keine Lösung oder gar eine Problemumgehung finden, mit der das Problem endgültig behoben werden kann. Wenn Sie eine alternative Lösung kennen, die in diesem Szenario anwendbar ist, teilen Sie uns dies bitte im Kommentarbereich unten mit.
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