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Heutzutage orientieren sich immer mehr Verbraucher an mehr digitalen Downloads, aber es ist wirklich eine gute Sache, eine physische Sicherung Ihres Softwarekaufs zu haben, insbesondere wenn es sich um etwas so Wichtiges wie Windows 8 handelt.
Eine Sicherungs-DVD Ihrer Windows 8- oder Windows 8.1-Software ist äußerst nützlich, da Sie sie auf jeden Fall benötigen, wenn Sie sie auf einem neuen Laptop neu installieren möchten. Ein Benutzer hat sich jedoch in den Microsoft-Supportforen darüber beschwert, dass er keine neue Sicherungs-DVD kaufen kann, unabhängig davon, welche Zahlungsmethode er ausprobiert hat. Vielleicht befinden Sie sich in derselben Situation und sehen so schnell, worüber er sich beschwert:
Ich habe meine Version von Windows 8 bereits im Dezember 2012 bestellt. Mein Laptop muss gelöscht und anschließend neu installiert werden. Ich wollte ein DVD-Backup bestellen, kann es aber nicht. Es heißt: „Es gab ein Problem mit Ihrer Bestellung. Bitte überprüfen Sie Ihre Zahlungsinformationen und versuchen Sie es erneut. " Egal welche Zahlungsmethode ich wähle, obwohl auf jedem Konto MEHR als genug Guthaben verfügbar ist. Wenn ich mich für Paypal entscheide, werde ich nicht einmal aufgefordert, mich anzumelden. Ich habe versucht, in der Bestellnummer anzurufen, bin aber jetzt seit über einer Stunde in der Warteschleife. Ich möchte nur meine DVD bestellen 🙁
Wenden Sie sich an den Microsoft-Support
Ich habe online nach einer möglichen Lösung gesucht, konnte jedoch keine finden. Sie müssen sich daher unbedingt an das Microsoft-Supportteam wenden, um Ihr Problem zu beheben. Aus dem, was der Benutzer sagt, ist nicht ganz klar, ob er eine neue DVD-Sicherung kaufen oder nur seine alte wiedererlangen möchte. Deshalb habe ich mich an ihn gewandt, um einen Kommentar mit der vollständigen Situation zu hinterlassen.
