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Slack ist ein kanalbasierter Dienst, mit dem Benutzer in großen Gruppen kommunizieren und bestimmte Parameter für ihre Konversationen festlegen können, z. B. wer beteiligt ist, an wen Nachrichten gesendet werden usw. Benutzer können auch private Direktnachrichten an eine oder mehrere Personen senden, anstatt Massenmeldungen zu senden. Sie können mehrere Gruppen oder „Kanäle“ für bestimmte Bereiche für jedes Ihrer Konversationsthemen oder -gruppen erstellen und organisieren.
Der Wettbewerb um Slack in Form von Microsoft-Teams ist aus. Ursprünglich entschied sich Microsoft, seinen neuesten Neuzugang in die Skype-Teams der Microsoft-Familie aufzunehmen und sogar eine Webseitendomäne mit diesem Namen zu erstellen. Diese wurde jedoch schließlich in Microsoft-Teams geändert. Durch den Zugriff auf die alte Skype Teams-Website wird der Benutzer auf die neue, entsprechend benannte Seite für Microsoft Teams weitergeleitet.
Microsoft Teams verspricht bereits, Slack zu stürzen und sein gesamtes Geschäft mit seinen wertvollen Funktionen zu betreiben, die Slack nicht bietet, wie beispielsweise die Integration in häufig verwendete Microsoft-Apps aus der Office-Suite. Das Fehlen dieser Integrationen ist für Slack ein großer Nachteil, genau wie die Skype-basierten Anruffunktionen, die mit Microsoft Teams geliefert werden. Da es aus der Microsoft-Familie stammt, wird es höchstwahrscheinlich auch Kommunikationsfunktionen mit Office 365 enthalten, der aktuellen Version der Office-Suite von Microsoft.
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