Benutzer von Surface Pro 4 haben nach Firmware-Updates Probleme

Im Juli veröffentlichte Microsoft eine Liste mit Updates für Surface Pro 4. Stabilitätsprobleme standen im Mittelpunkt dieser Updates. Außerdem scheint es für einige Surface Pro 4-Besitzer eher ein Nachteil zu sein.

Viele Beiträge im Microsoft Answers-Forum enthüllten eine lange Liste von Problemen mit dem Firmware-Update im Juli. Die Probleme mit dem Netzschalter und dem Touchscreen Surface Pro 4 wurden von User ElixirHunter festgestellt. Bisher haben mehr als 180 Windows-Benutzer angegeben, dass dieselben Probleme auftreten. Nachfolgende Antworten auf Beiträge im Forum zeigen auch, dass das Problem weit verbreitet ist.

Hier ist eine Liste der Probleme, die der Benutzer, ElixirHunter und viele andere zu haben scheinen:

„Es beginnt mit einem vollständig schwarzen Bildschirm für etwa 20 Sekunden ohne Anzeichen eines Einschaltens und zeigt dann den Oberflächenbildschirm, den Ring und schließlich den Sperrbildschirm an.
Alle Tastaturfunktionen funktionieren, einschließlich der Zoom- und Bildlauffunktion, es fehlt jedoch die Bildschirmberührung oder die Stiftreaktion (vorgewählte Programme werden weiterhin durch Klicken der Stifttaste geöffnet, wie sie sollten)..
Nach dem Herunterfahren des Pro 4 wird es nur mit einem langen Halten des Netzschalters gestartet.
Der Neustart dauert anders als zuvor länger.
Der Systemlüfter wird häufiger verwendet.
Die Firmware im Geräte-Manager hat ein Ausrufezeichen auf Surface ME, das besagt: Dieses Gerät kann nicht gestartet werden. (Code 10) - Es wurde versucht, Attribute im Speicher, die nicht festgeschrieben wurden, zu ändern.
Wird von der Fehlerbehebung erkannt, kann jedoch nicht behoben werden.
Im Abschnitt "Tinte / Tinte" der Surface-App heißt es: Für die Surface-App ist eine Windows-aktualisierte Komponente erforderlich, um diese Funktion zu aktivieren. “

Mehrere Windows-Benutzer haben jedoch auf den Thread vom 28. Juli geantwortet, es wurde jedoch keine Lösung bereitgestellt. Der ursprüngliche Benutzer gab bekannt, dass er Microsoft wegen der aktuellen Probleme angerufen und versucht hat, Treiber zurückzusetzen, dies war jedoch nicht erfolgreich.

Auf der anderen Seite antwortete ein Vertreter von Microsoft auf den Thread, er hinterließ die folgende generische Antwort.

„Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihr Anliegen und befinden uns derzeit in der Untersuchung. Sobald ein Fix veröffentlicht wurde, wird diese Antwort aktualisiert. Suchen Sie nach Oberflächen- und Windows-Updates, um festzustellen, ob auf Ihrem Gerät die aktuellste verfügbare Firmware und Software verfügbar ist. Wir markieren Feedback-Fragen und Beschwerden als "Beantwortet", um die Sichtbarkeit vorerst zu erhöhen. ".

Trotzdem hatten Besitzer von Surface Pro 4 bereits Probleme mit dem Gerät. Einige Benutzer haben das System im Gefrierschrank aufbewahrt, um ein Problem mit dem Flackern des Bildschirms zu beheben. Das Ersatzprogramm wurde schließlich von Microsoft für Benutzer gestartet, die von diesem Problem betroffen sind. Wir hoffen, dass Microsoft diese neuesten Probleme auch bald beheben wird. Wenn dies der Fall ist, werden Sie von Windows Report auf dem Laufenden gehalten.

In der Zwischenzeit finden Sie hier einige Anleitungen zur Fehlerbehebung, die Ihnen hoffentlich dabei helfen werden, einige dieser Probleme zu beheben:

Vollständige Korrektur: Surface Pro 4 wacht nicht aus dem Schlaf auf
So beheben Sie Surface Pro 4 Black Screen of Death-Fehler
Fix: Surface Pro 4 kann nicht eingeschaltet werden
Fix: Problem beim Dimmen des Surface Pro 4-Bildschirms

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