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Ab dem 1. April können kleine und mittelständische Unternehmen in den USA mit Microsoft Business Voice Sprachanrufe tätigen und empfangen. Sie müssen sich für Teams anmelden, um den Cloud-basierten Kommunikationsdienst nutzen zu können, sagte Microsoft.
Business Voice verfügt über die folgenden Funktionen:
Flexibilität
Diese Telefonielösung basiert auf dem Internet (und nicht auf herkömmlichen Leitungen), um Sprache oder Daten zu übertragen. Daher können Sie jedes internetfähige Kommunikationsgerät an das System anschließen, um es zu verwenden.
Mit Business Voice können Sie von überall auf jedem Gerät telefonieren, einschließlich Computern, Smartphones, Tischtelefonen und Besprechungsräumen. Es verwendet die vertrauenswürdige Cloud von Microsoft, um zuverlässiges, qualitativ hochwertiges Audio mit intelligenten und AI-gestützten Funktionen bereitzustellen.
Die Möglichkeit, Anrufe von überall zu tätigen und zu empfangen, passt zum System für Remote- / Mobile-Arbeiten.
Audiokonferenzen
Das System verwendet das Voice over Internet Protocol (VoIP), um Audiokonferenzen zu ermöglichen. Daher können Sie es in Teams einrichten, um remote mit Ihren Mitarbeitern oder Kollegen zusammenzuarbeiten und zu kommunizieren.
Laut Microsoft können Sie auf der Plattform Telefonkonferenzen mit Teilnehmern führen, die keine Teams oder keine Internetverbindung haben. Das macht es ideal für die Kommunikation zwischen Ihrem Unternehmen und Kunden.
Business Voice ist jedoch nicht für Videokonferenzen geeignet.
Anrufweiterleitung
Mit dieser Funktion bleiben Sie oder Ihre Mitarbeiter auch unterwegs produktiv. Sie müssen lediglich eine Liste mit alternativen Nummern angeben, unter denen Anrufer Sie finden können, wenn Sie nicht im Büro sind.
Gebührenfreie Telefonnummer
Diese Nummer kann für Ihre Notfall- oder Kundenbetreuungslinie sein.
Automatischer Teilnehmer
Premium-VoIP-Dienste müssen diese Funktion enthalten. Anrufer können mit einem Sprachmenü und Wähltasten interagieren, die sie zur entsprechenden Nebenstelle oder zum entsprechenden Büro leiten. Dies spart Zeit und kann die Effizienz Ihres Kundensupports oder Ihrer Vertriebsmitarbeiter steigern.
Bezahlbarkeit
VoIP-Telefonie ist billiger als herkömmliche Alternativen, und die Business Voice von Team ist keine Ausnahme. Während Microsoft 20 US-Dollar pro Benutzer und Monat berechnet, können Sie einen Inlandsgesprächsplan eines Drittanbieters auswählen.
Microsoft hat vor einiger Zeit die vollständige Liste der Business Voice-Funktionen veröffentlicht. KMUs in Großbritannien und Kanada nutzen den Service seit November letzten Jahres.
Das Unternehmen hat heute bereits mehrere Funktionen angekündigt, die Teams weltweit zur Verfügung stehen, darunter die Geräuschunterdrückung in Echtzeit.
- Microsoft-Teams
