Friendoffriends
Während der Windows Store unter Windows 10 leicht zugänglich ist, fehlen dem App Store im Vergleich zu seinen gigantischen Konkurrenten im Google Play Store und im App Store von Apple hochwertige Apps. In der Tat sind einige seiner Apps schrecklich, Damit ist der Windows Store für Verbraucher weniger eine Wahl. Eine neue Umfrage zeigt jedoch, dass viele Benutzer den Windows Store trotz ihrer vielen Bedenken wahrscheinlich anderen empfehlen werden.
Ben Fox, der Entwickler von Spirality und der Disko File Cleaning Suite, befragte mehr als 500 Windows Store-Benutzer in den USA, Kanada, Großbritannien, Australien und Neuseeland, um die Wahrnehmung der Benutzer des Microsoft App Store zu messen, der gemessen werden soll negative Benutzerwahrnehmung im Vergleich zur tatsächlichen Nutzung des Windows Store.
Die Befragten wurden gefragt, wie wahrscheinlich es ist, dass sie ihren Freunden Apps im Windows Store empfehlen. Das Ergebnis wird als NPS-Score bezeichnet.
NPS-Punktzahl
Mithilfe von NPS-Score-Daten können Marketer die Anzahl der Benutzer ermitteln, die mit größerer Wahrscheinlichkeit für ihre Dienste werben. Fox erklärt die Methodik der Umfrage:
Die Punktzahl kann zwischen -1,00 (100% Kritiker) und 1,00 (100% Promotoren) liegen. Alles, was besser als 0 ist, wird als Beweis dafür angesehen, dass das Produkt nachhaltig ist und wachsen wird, wobei 0,30 „gut“ und 0,50 „ausgezeichnet“ sind. Der beste Weg, einen NPS in Betracht zu ziehen, besteht darin, den Durchschnitt eines Mitbewerbers oder Ihrer Branche zu betrachten.
Der Windows Store erzielte eine Punktzahl von 0,05, was darauf hindeutet, dass der App Store laut Fox auf Wachstum ausgerichtet ist. Zusätzlich zu den Benutzerempfehlungen wurden andere Bereiche des Windows Store, einschließlich Benutzerfreundlichkeit, Preisgestaltung, Qualität und Auswahl, in der Umfrage bewertet.
Obwohl es offensichtlich ist, dass der App Store von Microsoft noch viel Raum für Verbesserungen bietet, ist der Usability-Score beeindruckend. Der App Store wäre jedoch besser, wenn er qualitativ hochwertige Apps sowie bessere Suchergebnisse liefern würde.
- Windows Store
